Paradox Einmal Rund Um...
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Kompass Zur Sonne

In Extremo


Vertigo Berlin ‎– 00602508687624
2 × Vinyl, LP, 45 RPM, Album, Limited Edition, Red, 180 Gram
Germany
08 May 2020
Rock

Folk Metal
 

Lügenpack

 

So heisst ein Titel auf dieser Scheibe. Und er bringt mich in Verzweifelung. Nicht das Lied. Ehrlich, ich habe diesen noch gar nicht gehört. Sondern die Lügner, welche das derzeitige Geschehen auf der Erde bestimmen. Genau aus diesem Grund möchte ich mich im Moment nicht mit diesen Personen auseinandersetzen. Der mündige Bürger lacht sich eh Einen nach dem Anderen.

 

Heute geht es um eine ominöse Email eines Discounters, der Onlinehandel versucht.

Die Vorgeschichte: Der Staubsauger ist defekt. Also ab ins Internet. Ich habe auf einigen bekannten Portalen geschaut und mich am Ende für Philips entschieden. Ja, ich habe mich gegen billige (China Firmen) auf Amazon entschieden. Ja, ich habe mich nicht für Amazon Basics entschieden. Es weiss keiner, wo die das Zeug her haben. Am Ende eh Made in China. Lacht nur, ich habe mich dennoch für einen Philips Made in China entschieden. Wie sich das schon anhört. Grausig. Und diesen fand ich bei Penny auf der Internetseite.

 

"Erstmal zu Penny"

 

Penny war nicht meine erste Wahl, um einkaufen zu gehen. Wird es wohl auch nicht werden. Nach dieser Aktion.

 

Gestern bestellte ich also diesen Staubsauger und eine kleine Spielgruppe, bestehend aus einem Tisch und zwei Stühlen, für meinen süssen Sohn. Als guter Bürger bezahlt man ja heutzutage auch vorher. Und dies tat ich. Ich bekam sogar eine Bestätigungsmail.

 

Heute bekam ich eine weitere Emai mit folgendem Inhalt:

 

((Überschrift))

Lieferverzug Ihrer Bestellung ......

 

((Text))

Liebe Kundin, lieber Kunde,

durch die aktuelle Sondersituation sind wir mit besonderen Herausforderungen im Bereich der Logistik konfrontiert.
Es kommt derzeit zu Beeinträchtigungen bei der Lieferzeit Ihrer Bestellung. Die Verarbeitung im Lager dauert aktuell bis zu 7 Werktage, anschließend übergeben wir die Ware an unsere Versanddienstleister. Sobald Sie Ihre Sendungsinformationen erhalten haben, können Sie hierüber Ihr Paket wie gewohnt verfolgen.
 
Wir arbeiten daran, diese Situation schnellstmöglich zu verbessern, um Ihnen wieder den gewohnten Service anbieten zu können.

Ihr PENNY Team

Bitte!!! noch einmal lesen und sacken lassen.

Was will Penny mir damit sagen?

1.) der Name ist bei Penny nicht viel wert. Ich bin ein lieber Kunde (Schleimer!).

2.) sollte Penny sich mal mit seinen Logistikern auseinandersetzen. Weil die müssen schlecht sein. Logistik ist immer eine besondere Herausforderung und vor allen Dingen hilft Logistik diese besonderen Herausforderungen zu meistern. Man sollte es nur richtig machen. Ich schreibe es hier nicht gerne, aber Amazon ist auch mit der aktuellen Sondersituation konfrontiert oder auch jpc.

3.) sollte Penny mal bei DHL nachfragen, warum die Lieferzeit 7 Tage beträgt. Meine Erfahrungen in der aktuellen Situation sind etwas ganz wenig anders. DHL liefert in maximal zwei Tagen, in Ausnahmefällen drei Tagen aus. Drei Tage sind eher selten.

4.) kommen wir mal zur Lagerlogistik.

"Die Verarbeitung im Lager dauert aktuell bis zu 7 Werktage.."

Was macht Penny während der anderen 6 Tage und 23 Stunden? Mir kommt hier ein Verdacht.

Meine Ware wird erst noch hergestellt und dann von China nach Deutschland befördert. Bevor es dem Transportdienstleister übergeben wird.

Oder...

Der Lagerleiter macht mit seinen Mitarbeitern erst mal eine Party. Seine Leute brauchen dann 6 Tage um auszunüchtern.

Oder...

Die Mitarbeiter brauchen 6 Tage und 23 Stunden, um die Ware zu finden. )Würde mich nicht wundern, wenn ich mir so einige Filialen ansehe.

5.) Es freut mich sehr, das Penny einen Plan hat. Nach 7 Tagen , also nächste Woche Donnerstag bekommt der Versanddienstleister Arbeit. Der Versanddienstleister wird sich freuen, aber mir ist es doch so was von egal, was nach sieben Tagen passiert. Nach sieben Tagen kann auch der Urlaub zu Ende sein.

6.) Penny, eine Trecking ID ist schon seit mehreren Jahren Standart. Und diese stellt ja auch der Versanddienstleister zur Verfügung. Und in den letzten Monaten der aktuellen Sondersituation hat sich da auch nichts verändert.

7.) Ich weiss nicht, wie der gewohnte Service war. Ich weiss aber, welchen Service Firmen wie Amazon, jpc, Saturn.... bieten.

... und ihr seid viele viele Kilometer davon entfernt.

Eine Bitte zum Abschluss. Belügen Sie ihre Kunden nicht. Somit stellen Sie sich auf eine Stufe mit diesem amerikanischen Präsidenten.

Ja In Extremo. Weil ich mich an diesem Thema so aufgegeilt habe, ist eure Musik etwas in den Hintergrund geraten. Aber versprochen, ich höre die Scheiben noch einmal.

 

Bis die Tage...

topet 28.5.2020

Kommentare

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Nachtrag

 

Die Firma PENNY hat es tatsächlich innerhalb von 6 Tagen zu liefern. Bedenkt man, dass zwischen Bestelldatum und Lieferdatum zwei Feiertage waren, so war die Lieferung in vier Tagen da. Und jetzt meine Fragen:

Warum stellt sich PENNY so schlecht in der Öffentlichkeit dar?

Warum schickt PENNY ihren Kunden so eine verzweifelte Email?

Vielleicht ändert sich da in Zukunft etwas.

Wir werden sehen.

 

Bis die Tage...

topet 17.6.2020

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Dies sind meine Gedanken, von mir produziert. Und wenn du eine Frage hast, dann vergiss diese nicht. (c) by Torsten Peters